Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) мобильного приложения «Наш Дом Pro» (далее — Приложение) действует в отношении всей информации, которую общество с ограниченной ответственностью «СитиСеть», (далее – Компания) могут получить с устройства физического лица (далее - пользователь) во время использования им Приложения и определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях, пользующихся информацией и услугами Приложения.

Обработка персональных данных осуществляется Компанией на законной и справедливой основе на основе принципов:
-законности целей и способов обработки персональных данных;
-добросовестности;
-соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных.

Использование Приложения означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки информации, получаемой с устройства пользователя. В случае несогласия с Политикой пользователь должен воздержаться от использования Приложения.

Компания не контролирует и не несет ответственность за информацию (последствия её передачи), переданную пользователем третьей стороне, в случае если такая передача была выполнена на ресурсе третьей стороны, на который пользователь мог перейти по ссылкам из Приложения. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику путем размещения новой редакции Политики на сайте Компании и/или в Приложении. Обязанность самостоятельного ознакомления с актуальной редакцией Политики лежит на пользователе.

Целью обработки персональных данных является выполнения обязательств Компании перед пользователями в отношении использования ими Приложения и его сервисов.

1. Состав информации, которая может быть получена с устройства пользователя при использовании Приложения.

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимается:

1.1.1. Под персональной информацией пользователя понимается информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования приложения, включая персональные данные пользователя:

- Фамилия, имя, отчество (используется для предоставления персонализированных сервисов).
- Адрес пользователя (используется для выполнения заявок, поступивших через Приложение);
- E-mail (используется для информирования об услугах и специальных предложениях Компании).
- Номер мобильного телефона (используется для отправки смс с кодом регистрации). Информация предоставляется пользователем на его усмотрение.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются Компании в процессе их использования с помощью установленного на устройстве приложения, в том числе информация из cookie, информация об устройстве пользователя:

- Разрешение на доступ к камере.

- Разрешение на доступ к файловому хранилищу мобильного устройства (USB Storage). Данное разрешение необходимо для хранения резервных копий и для возможности прикреплять к документам, справочникам или заявкам произвольные файлы (документы, видео, фотографии и т. д.).

- Идентификатор мобильного устройства. Информация о вызовах.

- Геоданные (используются для автоматического определения местоположения пользователя и включения этих сведений при отправке жалобы на нарушение).

1.2. Настоящая Политика применима только к приложению «Наш Дом Pro». Политика описывает обработку персональных данных Компанией: любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.3. Компания в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако, Компания исходит из того, что информация, переданная им от пользователей, является достоверной и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей.

2.1. Приложение собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов, входящих в состав приложения.

2.2. Персональную информацию пользователей Компания может использовать в следующих целях:

2.2.1. Идентификация стороны в рамках договора управления и иных договоров, заключенных пользователем с Компанией;

2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных сервисов;

2.2.3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;

2.2.4. Улучшение качества приложения, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг;

2.2.5. Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам

3.1. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

3.2. Компания вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.2.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;

3.2.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенного сервиса либо для оказания услуги пользователю;

3.2.3. Обработка персональных данных пользователя осуществляется без ограничения срока.

3.3. При обработке персональных данных пользователей приложения «Наш Дом Pro» Компания руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

4. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей.

4.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Обработка и передача пользовательских данных выполняется безопасно, в том числе с применением современных методов шифрования.

4.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ. Компания осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему пользователю, с момента обращения или запроса пользователя, либо его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

4.3. Персональные данные пользователя уничтожаются при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.

5. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

5.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее подписания, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

5.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

6. Обратная связь. Вопросы и предложения

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки пользователей Компании cityseti@yandex.ru